EMT Acil Sağlık Hizmet Raporu

Acil sağlık operasyonunda "iyi gidiyoruz" hissi ile gerçek performans arasındaki farkı yalnızca ölçüm kapatır. Bu rapor tam olarak bunun için kuruldu: altı aylık dönemde on bir binden fazla vakanın nerede, ne zaman, hangi kuruma ve ne kadar sürede taşındığını tek ekranda görünür kılıyor.

Panonun üst şeridi operasyonun nabzını tutuyor: toplam vaka sayısı ve kota kullanım oranı, ortalama ulaşım süresi, ortalama operasyon süresi, günlük ve haftalık vaka ortalamaları. Bu beş rakam yönetime "bugün nasılız" sorusunun cevabını saniyede veriyor.

Altındaki görseller nedeni açıklıyor. İstanbul haritası vakaların coğrafi yoğunlaşmasını gösteriyor; nakil sonucu halkası tamamlanan ve iptal edilen nakillerin oranını ayırıyor; vaka çeşitleri çubuğu servis sevkinden diyaliz nakline kadar on farklı vaka tipini büyüklük sırasına diziyor. Saatlik kırılım grafiği ise vardiya planlamasının en kritik girdisi: talep sabah altıdan sonra sıçrıyor ve gün boyu belirli saatlerde tepe yapıyor.

Raporun en operasyonel parçası hastane tablosu. Her hastane için toplam hasta sayısı, sözleşmedeki üst vaka sınırı ve bu sınıra göre kullanım oranı yan yana duruyor; koşullu biçimlendirme kotasını aşan hastaneleri kırmızıya boyuyor. Böylece hangi kurumla yapılan sözleşmenin yeniden görüşülmesi gerektiği tabloya bakar bakmaz anlaşılıyor.

Tarih aralığı, kurum, hastane, hastane türü, sevk türü ve mobil ekip filtreleriyle aynı pano hem yönetim özeti hem de tek bir ekibin performans incelemesi olarak kullanılabiliyor.